Layani Konsumen Selama 2024, Honda Care Catatkan 6 Ribuan Pengguna Layanan

(Baliekbis.com), Untuk mendukung kenyamanan dan keamanan berkendara di jalan raya, Astra Motor Bali bersama jaringan resmi sepeda motor Honda terus memberikan layanan yang menghadirkan manfaat lebih bagi pengguna setia Honda. Salah satu layanan unggulan ini adalah Honda Care, yang telah dikenal luas dan dirasakan manfaatnya oleh konsumen yang membutuhkan bantuan darurat di jalan maupun layanan asistensi pelanggan. Sepanjang tahun 2024, tercatat sebanyak 6.925 konsumen telah memanfaatkan layanan Honda Care.

Layanan Honda Care merupakan inovasi untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat Bali yang telah memilih sepeda motor Honda sebagai kendaraan andalannya. Honda Care menyediakan layanan servis kunjungan langsung ke tempat konsumen (Customer Assistance) dan layanan darurat di jalan (Road Emergency). Saat ini, Honda Care didukung oleh 78 armada motor dan 1 unit mobil emergency pickup yang siap melayani seluruh wilayah Bali.

Region Head Astra Motor Bali, Yohanes Kurniawan, mengungkapkan bahwa Honda Care merupakan bentuk layanan purna jual khusus yang disediakan Astra Motor Bali untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen, terutama saat berkendara di malam hari.

“Honda Care adalah wujud apresiasi kami kepada konsumen atas kepercayaan mereka memilih sepeda motor Honda. Sepanjang tahun 2024, layanan yang paling banyak digunakan adalah road emergency, terutama untuk menangani motor mogok, diikuti oleh kasus ban bocor, V-belt putus, rem bermasalah, rantai putus, kunci kontak rusak, dan sebagainya. Kami mencatat sebanyak 6.925 konsumen telah memanfaatkan layanan ini. Dengan kepercayaan konsumen yang terus meningkat, kami berharap Honda Care dapat terus menjamin kelancaran aktivitas konsumen, memberikan rasa aman, dan memastikan kenyamanan di mana pun konsumen berada,” ujar Yohanes Kurniawan.

Sejak didirikan pada tahun 2012, Honda Care telah mendapatkan respons positif dari konsumen, baik saat layanan diberikan di jam kerja maupun di luar jam kerja. Sebagian besar pengguna layanan adalah mereka yang mengalami kendala darurat di jalan raya (Road Emergency).

Untuk mengakses layanan Honda Care, konsumen cukup menghubungi nomor telepon 0361-438008 (jam kerja: 08.00–16.00 WITA) atau 0811385851 (di luar jam kerja/hari libur). Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis), konsumen hanya perlu membayar biaya penggantian suku cadang jika diperlukan.