Nikmati Kemudahan Urusan Listrik dari Genggaman melalui Aplikasi PLN Mobile

(Baliekbis.com), PT PLN (Persero) berkomitmen memberikan layanan terbaik melalui inovasi-inovasi, salah satunya dengan meluncurkan Aplikasi PLN Mobile. Fitur-fitur layanan dalam aplikasi ini dimaksudkan untuk memberikan pengalaman kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses kebutuhan layanan listrik. Demikian diungkapkan Manajer Komunikasi PLN UID Bali I Made Arya didampingi MSB Strategi Pemasaran PLN UID Balli Oscar Praditya saat jumpa pers di Sanur, Rabu (29/09/2021).

PLN juga selalu memberikan berbagai promo diskon layanan listrik, salah satunya adalah tambah daya dengan harga spesial Rp 202.100 dalam Program Super Merdeka Listrik. “Promo ini hanya dapat diperoleh secara online melalui aplikasi PLN Mobile.

Bagi pelanggan yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile, sebaiknya segera mengunduh dan menginstal aplikasi ini terlebih dahulu melalui Play Store / iOS,” tambah Arya.

Dijelaskan Arya, setelah terpasang, yang perlu dilakukan adalah memverifikasi akun PLN Mobile dengan menyiapkan KTP dan foto selfie yang menampakkan wajah dan KTP serta jangan lupa memasukkan Idpelanggan pada PLN Mobile.

Selanjutnya pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. User login terlebih dahulu dan masuk ke halaman home.
2. Pada halaman home klik ikon profil di kanan atas layar untuk masuk ke menu profil.
3. Masukan Idpelanggan setelah mendaftarkan akun setelah masukan Idpelanggan kembali ke halaman Profil
4. Pada halaman profil, ketuk verify untuk upgrade user atau proses verifikasi.
5. Klik verifikasi untuk melanjutkan.
6. Siapkan KTP, dan klik “mulai” untuk proses ambil foto KTP.
7. Arahkan KTP ke dalam kolom area sesuai panduan.
8. Jika posisi KTP sudah berada di dalam kolom, tekan tombol kamera di bawah untuk mengambil foto.
9. Cek kembali gambar foto yang telah diambil dan pastikan terlihat dengan jelas.
10. Jika foto terlihat buram dan tidak dapat dibaca silakan ketuk “ulangi”. Sedangkan jika hasil foto sudah jelas silakan ketuk “gunakan”.
11. Lakukan foto selfie dengan mengarahkan kamera ke pengguna sembari memegang KTP. Pastikan terlihat jelas dan berada di dalam satu frame.
12. Jika posisi sudah pas klik tombol kamera di bawah untuk proses ambil gambar.
13. Review hasil foto Selfi dengan memastikan wajah dan KTP terlihat dengan jelas.
14. Jika foto selfie masih buram klik “ulangi” utnuk mengganti gambar. Sedangkan jika foto sudah terlihat jelas klik “gunakan”.
15. Ketuk “OK” untuk mengirim data verifikasi.

Selanjutnya, kata Arya, admin PLN akan melakukan review dan memverifikasi data yang telah dikirim. Dan jika data disetujui, maka aka nada pemberitahuan di ponsel pintar milik pelanggan. Secara otomatis status akun pada aplikasi berubah menjadi full service atau verified user.

Sedangkan jika hasil proses verifikasi ternyata data ditolak, maka pelanggan dapat mengulangi prosesnya dari awal dengan memastikan seluruh data yang diminta terisi dengan benar dan jelas.(ist)