Rai Mantra, Pemimpin Bali Pertama Yang Berani Buka Pengaduan Rakyat Online
(Baliekbis.com), Sosok Calon Gubernur Bali nomor urut 2 Ida Bagus Rai Dharmawijaya Mantra memang dikenal inovatif dan visioner. Rai Mantra juga menjadi pioner dalam mencetuskan berbagai program pemerintah daerah yang inovatif dan mempercepat pembangunan di Kota Denpasar saat menjabat Walikota Denpasar dua periode.
Soal transpransi mengelola pemerintahan dan keterbukaan informasi publik, sosok putra mantan Gubernur Bali Prof. Ida Bagus Mantra itu juga tak perlu diragukan. Bahkan Rai Mantra menjadi pemimpin pertama dan satu-satunya di Bali yang berani membuka keran pengaduan, keluhan, kritik maupun saran secara online bagi warga Denpasar dan publik secara umum. Hal itu diwujudkan melalui aplikasi PRO (Pengaduan Rakyat Online) Denpasar+.
“Rai Mantra memang sosok pemimpin yang inovatif mengelola pemerintah daerah. Beliau pertama dan satu-satunya pemimpin di Bali yang berani menerima pengaduan secara online. Hal itu butuh komitmen luar biasa sebab siapa saja yang memberi saran bahkan kritik pedas untuk Rai Mantra dan Pemkot Denpasar,” kata tokoh masyarakat Denpasar yang juga anggota DPRD Kota Denpasar A.A Ngurah Gede Widiada di Denpasar, Jumat (4/5).
Aplikasi mobile PRO Denpasar+ ini merupakan salah satu implementasi Denpasar Smart City untuk meningkatkan dan mempermudah layanan publik kepada masyarakat Denpasar termasuk juga publik secara luas misalnya wisatawan yang mengunjungi Ibukota Provinsi Bali ini. Melalui aplikasi ini warga kota Denpasar bisa menyampaikan berbagai keluhan dan masukan terkait berbagai kondisi di seputar Denpasar cukup lewat ponsel pintar dan tidak perlu mendatangi dinas atau instansi di Pemkot Denpasar.
Dengan adanya aplikasi ini penyelesaian permasalahan di Kota Denpasar bisa lebih cepat dengan adanya keterlibatan dan partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan informasi, masukan dan saran, laporan atau aduan serta kritikan. Aplikasi ini juga mampu mempercepat implementasi smart city di Kota Denpasar.
Menurut Gung Widiada, selain Gedung Sewaka Dharma yang di dalamnya ada Mall Pelayanan Publik (MPP), aplikasi PRO Denpasar+ juga menjadi upaya mewujudkan smart government sehingga pelayanan publik bisa lebih cepat, mudah dan transparan “Gedung Sewaka Dharma bisa lebih mempermudah, akurat, dan efisien dalam pelayanan publik. Dengan Pengaduan Rakyat Online kita juga lebih mudah memantau dan melayani masyarakat. Itulah berbagai keberanian, terobosan visioner, inovatif dan kreatif seorang Rai Mantra,” kata penglingsir Puri Guyangan, Denpasar itu.
Dengan berbagai keberhasilan dan prestasi Rai Mantra meningkatkan pelayanan publik dan melibatkan partisipasi publik dalam pembangunan, kata Gung Widiada, sangatlah tepat pilihan masyarakat Bali kepada pasangan Mantra-Kerta.
“Banyak keunggulan Rai Mantra untuk kita pilih sebagai Gubernur Bali ke depan. Karena keberanian dan komitmen moralitasnya tercermin untuk menerima masukan dan kritik secara terbuka serta merangkul masyarakat untuk berpartisipasi dalam pembangunan, ” tandas politisi Partai NasDem Denpasar itu.
Sementara itu di dalam aplikasi mobile pengaduan rakyat online ini terdapat 15 menu utama yakni Pengaduan Online, Panggilan Darurat, Portal Denpasar, Live CCTV, Bursa Kerja, Harga Pasar, Pembayaran Online, Perizinan, Pusat Data, Safecity Denpasar, Tanggap Bencana, Info DBD, Agenda Denpasar, Info Penting, Denpasar Sightseeing, Laporan Kekeran Perempuan dan Anak serta Damakesmas.(nwm)
