Terus Berkomitmen Mengapresiasi Pencapaian Mitra Merchant, GO-FOOD Kembali Gelar Penghargaan Juara Partner 2019
(Baliekbis.com), GOJEK, perusahaan berbasis teknologi penyedia layanan mobile on-demand dan pembayaran digital terdepan di Asia Tenggara, kembali memberikan apresiasi kepada mitra merchant yang telah sukses tumbuh bersama GO-FOOD di Indonesia. Melanjutkan kesuksesan gelaran apresiasi mitra merchant tahun lalu, kini GO-FOOD kembali hadir dengan ajang apresiasi kuliner terbesar di Indonesia, Apresiasi Juara Partner GO-FOOD 2019 untuk mengapresiasi lebih banyak pelaku usaha kuliner di Indonesia yang telah mampu membuktikan berbagai capaian bisnis mereka melalui inovasi teknologi oleh GO-FOOD selama tahun 2018.
Dalam konferensi pers yang digelar di sela-sela ajang apresiasi hari ini, Sarah Lucia, Merchant Marketing Strategic Engagement Manager GO-FOOD mengatakan, “Sejak tahun 2015, GOJEK melalui layanan GO-FOOD selalu berupaya menciptakan inovasi teknologi untuk mendukung para pelaku kuliner anak bangsa yang bergabung sebagai mitra merchant GO-FOOD meningkatkan produktivitas usahanya. Pada kesempatan ini, kami bangga sekali bisa melihat kesuksesan bisnis para mitra merchant dan bagaimana GO-FOOD melalui inovasi teknologinya menjadi bagian dari perjalanan sukses mereka.”
Sarah menambahkan bahwa melalui ajang penghargaan ini, GO-FOOD ingin menegaskan komitmen dalam mendukung pertumbuhan bisnis mitra merchant, tidak hanya di kota-kota besar tapi juga memperluas jangkauan ke merchant lokal yang semakin menunjukkan semangat yang positif untuk terus memajukan industri kuliner di Indonesia. “Apresiasi ini merupakan apresiasi atas pencapaian yang membanggakan dari mitra merchant GO-FOOD, tidak hanya di kota besar tapi yang mewakili seluruh Indonesia di mana GO-FOOD beroperasi.”
Apresiasi Juara Partner GO-FOOD 2019 menjangkau lebih banyak merchant, lebih banyak kategori
Semakin luasnya area operasional GO-FOOD di Indonesia menjadikan Apresiasi Juara Partner 2019 kali ini melibatkan lebih banyak nominasi, yaitu 278 mitra merchant dan lebih dari 100 mitra driver, dari total 92 kategori penghargaan di 14 kota. Apresiasi yang diadakan di Makassar ini mencakup Provinsi Sulawesi Selatan, Sulawesi Utara, dan Bali, dengan kategori penghargaan yang terdiri dari Juara Partner GO-FOOD Terbaik; Juara Partner GO-FOOD Pendatang Baru Terbaik; Juara Partner GO-FOOD Paling Aktif; dan sederet kategori baru seperti Juara Partner GO-FOOD Outlet Terbaik, Juara Partner GO-FOOD Inovasi Terbaik, Juara UMKM Inspiratif, Juara Partner GO-FOOD untuk Pelayanan Driver GOJEK Terbaik dimana voting terhadap merchant dengan pelayanan terbaik pada driver dilakukan langsung oleh para mitra driver; Juara GO-FOOD Jagoan GO-FOODIES yang merupakan pilihan favorit pengguna aplikasi; serta Mitra Juara GO-FOOD untuk driver yang paling banyak mendukung para merchant GO-FOOD dalam pesan-antar makanan.
Uniknya, selain apresiasi merchant, kali ini GOJEK juga mengapresiasi mitra driver sebagai salah satu bagian penting dalam ekosistem bisnis kuliner. “Kami sadar bahwa kesuksesan mitra GO-FOOD tidak lepas dari hasil jerih payah para teman-teman driver GOJEK yang sudah menerjang lalu lintas dan melintasi ribuan kilometer demi mengantarkan makanan/minuman pesanan pelanggan dengan selamat. Oleh karena itu, kami juga mengapresiasi mitra driver dengan kontribusi terbaik dalam ajang ini,” ujar Sarah.
Sarah menambahkan, “Hingga saat ini, GO-FOOD telah berkembang menjadi layanan pesan-antar terbesar di Asia Tenggara dengan mencatat hampir 400.000 mitra merchant yang bergabung per Desember 2018, di mana 80 persen di antaranya merupakan pelaku UMKM kuliner. Perkembangan para merchant GO-FOOD tentunya tidak lepas dari peran pelanggan setia yang mempercayakan GO-FOOD sebagai sahabat mereka dalam memenuhi kebutuhan kuliner sehari-hari. Karenanya, pada tahun ini kami juga melibatkan para pelanggan setia untuk memilih merchant favorit untuk mendapatkan apresiasi untuk kategori Juara Partner GO-FOOD JAGOAN GO-FOODIES yang dapat dilakukan melalui aplikasi GOJEK masing-masing pengguna. Kami percaya, kepercayaan yang diberikan pelanggan ini akan memotivasi merchant untuk semakin berinovasi dalam menciptakan produk kuliner terbaik dan juga memberikan pelayanan yang memuaskan bagi seluruh pelanggan.”
Delly Nugraha, VP Central & East Java GOJEK menjelaskan, “Melihat semakin besarnya ekosistem GOJEK serta antusiasme mereka di tahun ini, ajang Apresiasi Juara Partner GO-FOOD tahunan ini dapat menjadi ajang penghargaan kuliner terbesar di Indonesia karena melibatkan lebih banyak mitra merchant dan mitra driver GOJEK. Juara Partner GO-FOOD 2019 yang diadakan di Makassar kali ini akan melibatkan nominasi dari Sulawesi Utara, Bali, dan tentunya Sulawesi Selatan. Ini merupakan bentuk apresiasi GO-FOOD terhadap pertumbuhan mitra merchant lokal yang merupakan pelaku kuliner UMKM.”
“Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan Usaha dan Kecil Menengah pada 2018, sekitar 99 persen industri di Indonesia ditopang oleh UMKM. Dengan melihat fakta bahwa UMKM merupakan faktor penting penggerak ekonomi, inilah yang terus mendorong GOJEK untuk terus memberikan nilai tambah dan kontribusi bagi ekosistem UMKM kuliner, salah satunya beragam layanan dan program apresiasi,” tambah Delly. Tidak hanya mengapresiasi para merchant kuliner di wilayah Sulawesi dan Bali, ajang Apresiasi Juara Partner 2019 akan memberikan penghargaan kepada merchant berprestasi di kota-kota lainnya di Indonesia dimana nantinya para pemenang kategori UMKM dari tingkat regional akan maju ke tahap nasional. “Sejalan dengan komitmen GOJEK untuk menghadirkan pelayanan bagi seluruh ekosistem untuk memenuhi kebutuhan, GO-FOOD juga berkomitmen untuk membantu meningkatkan skala bisnis para merchant, terutama para pelaku UMKM kuliner,” tutur Delly.
Kedepannya, GO-FOOD akan terus melakukan berbagai inisiatif untuk mempertemukan para pelaku UMKM di berbagai daerah dengan para pelanggan setia GO-FOOD. Salah satu yang terbaru dari GO-FOOD adalah Fitur Ganti Lokasi. Fitur baru yang tersedia pada halaman GO-FOOD ini mampu memberikan pilihan lebih banyak kepada para pelanggan untuk memilih makanan dari lokasi lain dan mengirimkannya ke kerabat mereka yang ada di lokasi tersebut. Hal ini juga secara langsung meningkatkan skala bisnis para merchant karena mampu mendapatkan pesanan dari luar daerah mereka beroperasi. Selain itu, GO-FOOD akan semakin memperbanyak lokasi gerai GO-FOOD Festival yang saat ini telah mencapai 30 lokasi di seluruh Indonesia. Juara Partner GO-FOOD 2019 tingkat provinsi Sulawesi dan Bali kali ini berlangsung di GO-FOOD Festival Makassar yang berlokasi di EatOut Karebosi Link, di mana tempat ini telah menjadi salah satu pilihan masyarakat Indonesia untuk mencicipi ragam cita rasa kuliner serba nikmat dalam satu tempat. (ist)
