Vice President PT Pegadaian: Penting Inovasi Produk Untuk Penuhi Kebutuhan Masyarakat
(Baliekbis.com), Pada peringatan HUT ke-118 tahun ini, PT Pegadaian (Persero), memasuki era baru dengan memulai era digital. Kini Pegadaian tidak hanya melayani gadai saja, tapi juga ada inovasi produk yang bisa penuhi kebutuhan masyarakat seperti pembiayaan, dan lain-lain.
“Kalau hanya andalkan gadai saja, kita tak bisa naik. Selain produk, untuk terus bertumbuh juga harus ada peningkatan jumlah nasabah dan omzet,” ujar Vice President (Deputi Bisnis) PT Pegadaian (Persero) Area Denpasar Sucahya P. Laksana di sela-sela perayaan HUT ke-118 di Renon, Jumat (15/3).
Dikatakan Sucahya, pesatnya perkembangan teknologi informasi menuntut adanya layanan digital sesuai kebutuhan masyarakat di era milenial saat ini. Ini pula yang diterapkan Pegadaian dengan fokus meningkatkan produk beraplikasi digital. “Kami memiliki Pegadaian Digital Service (PDS) dengan harapan mampu meningkatkan omzet serta pertumbuhan jumlah nasabah,” jelasnya.
Dikatakan penggunaan aplikasi digital PDS ini akan mempermudah layanan karena masyarakat tidak perlu datang ke kantor melainkan bisa secara online. Layanan itu bisa diakses melalui smartphone atau android yang telah diinstal atau mirip dengan layanan mobile banking di perbankan. Jadi nasabah atau masyarakat yang ingin mencari kredit bisa memanfaatkan aplikasi tersebut sehingga memudahkan dan mempercepat pelayanan.
Ditanya perkembangan usaha Pegadaian di Bali, Sucahya mengatakan jumlah nasabah hingga Februari 2019 telah mencapai sekitar 300 ribu. Jumlah tersebut diakui masih jauh dari jumlah usia potensial yang ada.
“Target nasabah sekitar 600 ribu pada 2019 dan untuk outstanding loan Rp1,48 triliun untuk Bali. Sementara pada 2018, outstanding loan tercapai 91 persen atau kisaran Rp1,28 triliun,” jelasnya.
Menurutnya pencapaian kinerja tersebut masih didominasi kegiatan yang sesuai dengan tata usaha utama dari produk gadai. Kendati demikian ia tidak memungkiri pertumbuhannya itu sudah makin menurun seiring peningkatan pembiayaan produk-produk mikro seperti halnya pembiayaan permodalan usaha mikro, kepemilikan kendaraan bermotor hingga tabungan emas.
“Kami pun kini merintis gadai tanpa bunga untuk membantu masyarakat berpenghasilan rendah dan membutuhkan dana kecil,” tegasnya. Terkait peringatan HUT, dikatakan selain digelar pertandingan olahraga seperti futsal, tenis meja, voli dan bulu tangkis. Juga ada berbagai lomba di antaranya literasi, fotografi dan cerdas cermat. (bas)
